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TRINIDAD STUDIO - SANTIAGO DE CHILE

DISEÑADO POR O.CASTRO.D@GMAIL.COM

TRINIDAD STUDIO

Trinidad Studio es una marca de moda que nace el año 2019 fundada por Trinidad Cortez Correa, con el propósito de reivindicar el diseño y confección local.

Prendas de trazos simples, versátiles y atemporales, confeccionadas en su gran mayoría de telas vintage de la extinta industria textil nacional.

Nos inspiramos en el pasado para traerlo al día de hoy y así perdure en el tiempo.

La cadena de producción se realiza a mano, en Santiago de Chile, por mujeres, a baja escala, de manera ética y responsable.

CONTÁCTANOS

* ESTE MENSAJE SE DIRIGE A LA CUENTA CONTACTO@TRINIDAD-STUDIO.COM

TRINIDAD STUDIO - SANTIAGO DE CHILE

ENVIOS

  • Todas los prendas serán despachadas en la dirección indicada por él comprador dentro del territorio de Chile. 
  • Las compras realizadas bajo stock disponible de la página web serán enviadas en un plazo de 1 a 10 días hábiles de lunes a viernes, excepto festivos. 
  • Los pedidos recibidos durante fines de semana y feriados se procesarán el día hábil siguiente.
  • En el caso de las compras hechas mediante el sistema de Pre-Order serán enviadas luego de su confección (15 días hábiles) en el mismo período de tiempo descrito anteriormente.

    Envíos a Región Metropolitana
  • El costo de envío para la RM es de $3.500 y serán enviados a través de una empresa externa de despachos.

    Envíos Regiones
  • Serán despachadas a domicilio o sucursal a través de la Empresa Starken y deberán ser pagadas al momento que se reciba la compra.
  • Una vez despachado el producto, se enviará al comprador un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de la compra. 
  • Trinidad Estudio no es responsable de retrasos inesperados.
  • Las fechas de entrega son estimadas según lugar de destino.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Política de Cambios 

  • Deben ser solicitados en un plazo máximo de 15 día hábiles desde la fecha de entrega del pedido.
  • Deberás presentar la boleta de compraventa (o una imagen de esta).
  • Sólo serán recibidos cambios de productos que estén en las mismas condiciones que fueron enviados, limpios, sin usar, sin lavar y deben tener todas las etiquetas, empaque original y boleta de compraventa.
  • El cambio se llevará acabo sólo una vez recibido y aprobado.
  • No aceptaremos productos que sean devueltos en condiciones no aptas para la venta.
  • Los cambios que no cumplan con los requisitos mencionados anteriormente, serán devueltos al cliente pagando él su propio envío.
  • No realizaremos cambios fuera del plazo establecido y no efectuaremos devoluciones de dinero. 
  • La compra permite realizar solo dos cambios.
  • Los costos del envío para efectuar el cambio corren por cuenta del cliente.
  • Todos los productos que se hayan comprado a precio rebajado NO tienen derecho a cambio ni devolución.
  • Comuníquese a contacto@trinidad-studio.com indicando su nombre, número de orden de compra y motivo del cambio. Recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo proceder.
 

Productos sin disponibilidad

  • Si existiera algún producto sin disponibilidad luego de la confirmación de la compra, debido a un error en el manejo de stock, podrás solicitar la devolución del dinero. El tiempo que tomará este proceso dependerá de la forma de pago utilizado.
 

Garantías

  • Se podrá solicitar devolución de dinero dentro de un plazo de 72 horas recibida la compra, sólo si el producto presenta algún defecto de fábrica.
  • Podrás solicitar la garantía de un producto y su reparación sin ningún costo asociado sólo en caso de falla de fábrica, dentro de los tres meses (90 días de corridos) luego de haber recibido el producto. 
  • No incluye el deterioro por un cuidado inapropiado, ya sea lavar con agua caliente y/o en lavadora, secar en secadora, estrujar etc descritos en los cuidados de cada producto. 
  • Para más información enviar un mail a contacto@trinidad-studio.com


Cuidado de los productos

  • Será responsabilidad del cliente la correcta utilización y manejo de los productos en cuanto al trato y cuidados descritos en las instrucciones impresas de las etiquetas. La empresa no hará responsable de ningún daño o deterioro que sea consecuencia del manejo utilización incorrecta de los productos.

polIticas de privacidad

Uso de datos personales

La información personal entregada por el cliente en nuestro sitio será utilizada de manera confidencial y almacenada bajo altos estándares de seguridad.

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